Servicekommunikation-Mazda3

Servicekommunikation Mazda Masterteknikere

Mazda Masterteknikere der arbejder hos bilforhandlerne rund om i landet skal have styr på kommunikationen med kunderne.

Helt igennem et godt og lærerigt kursus! /Kim Rasmussen, Eftermarkeds ansvarlig.

Super godt og meget relevant, Super gode undervisere! / Thomas Dofoz, Værkstedschef.

Helt i trend med mange andre virksomheder der ikke længere overlader det til tilfældighederne hvordan deres kunder bliver mødt af deres ansatte. Caseplay omsætte Mazda´s krav til teknikerne til et 2 dages kursus med grundlæggende kommunikationsfærdigheder, klagehåndtering og omgang med vrede kunder. Kurset afholdes for alle Mazda Masterteknikere i Danmark, med 14 deltagere på hold ad gangen.