Forberedelsen til svære samtaler og konflikthåndtering
Det kan virke udfordrende, men det er ikke umuligt at mestre færdighederne hertil.
Der findes virksomheder, der effektivt anvender teknikker fra andre brancher til at træne medarbejdere – ikke kun HR-personale – i at håndtere udfordrende samtaler. Disse virksomheder trækker ofte på ekspertise fra forskellige miljøer, herunder skuespillere, for at forbedre deres tilgang. Med det hele begynder med en forståelse af personlig kommunikation som værktøj, fortæller Joost Alexander, der gennem mange år har trænet medarbejdere i netop de svære discipliner.
Ovenstående er indledningen til artiklen “Træn de vanskelige HR-discipliner på en kreativ måde”, skrevet af journalist Nikolaj Henum, VirkKom. Udgivet i HR chefen, juni 2024.