Blog og tips - side 3

Konfliktmæglerens kunst

Konfliktmæglerens kunst

For at kunne håndtere og få ro på en konflikt mellem 2 eller flere mennesker, er det vigtigt at alle parter kan se frem med håb og nogenlunde ære i behold. I de fleste konflikter nåes der ikke til en løsning, hvor alle parter føler sig fuldt tilfredsstillet. Ofte er...

læs mere
Slap godt af

Slap godt af

De fleste konflikter opstår på grund af spændinger. Man kan være irritabel, i dårligt humør, være utilfreds eller have for travlt, og så skal der ikke meget til, at samtalen med en klagende kunde eller en uenighed med en kollega pludseligt ryger over i en negativ...

læs mere
Djævelen i konflikten

Djævelen i konflikten

Djævelen er i detaljen. Ordsproget peger på, at generelle sandheder møder deres skæbne i virkelighedens uforudsigelige finurligheder. Det gælder i høj grad for generelle råd og teknikker til konflikthåndtering. 2 af de faktorer der spænder ben for anvendelse af...

læs mere

3 af 5